Preguntas frecuentes
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PERSONALIZADOS
El tiempo de personalización depende del diseño y la cantidad, pero generalmente toma entre 5 a 7 días hábiles para productos estándar.
Ofrecemos opciones de personalización en color, tamaño y logotipo, permitiéndote crear un producto único que se ajuste a tus necesidades.
Sí, puedes personalizar múltiples productos en un solo pedido. Solo debes seleccionar las opciones para cada uno y proceder con el pedido.
COTIZACIONES
Puedes solicitar una cotización a través de nuestro formulario en línea o contactándonos directamente por teléfono o correo electrónico.
Las cotizaciones son personalizadas y pueden incluir impuestos y costos de envío, dependiendo de los productos seleccionados y la ubicación de entrega.
Sí, ofrecemos cotizaciones especiales para pedidos al por mayor. Contáctanos para discutir tu solicitud y obtener un precio personalizado.
ENVÍOS
El costo del envío depende de tu ubicación y el tamaño de tu pedido. Puedes obtener el costo de envío al realizar el checkout.
El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero generalmente los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Sí, realizamos envíos a todas las ciudades y regiones de Colombia, asegurando que tus productos lleguen de forma rápida y segura.
GARANTÍAS
Para hacer válida la garantía, debes contactar a nuestro equipo de atención al cliente con la factura de compra y una descripción del problema.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso. Asegúrate de seguir las instrucciones de cuidado y uso para mantener la validez de la garantía.
Ofrecemos una garantía de calidad en todos nuestros productos. Si encuentras un defecto de fabricación, te ayudaremos a resolverlo rápidamente.
PAGOS
Sí, nuestros sistemas de pago son completamente seguros, utilizando encriptación y protocolos de seguridad para proteger tus datos.
Ofrecemos opciones de pago a plazos a través de nuestros socios financieros. Verifica las opciones disponibles al momento de realizar el pago.
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, transferencias bancarias, pagos en efectivo y plataformas de pago en línea como PayU y PSE.